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2019
04-12

商家们是不是有碰到这种情况

拼多多客户刘先生, 2018年11月携家人到义乌创业,从事电商行业,入驻拼多多平 台,做袜子打底裤,开始了电商生涯。办公地点在义乌柳青附近,平时都亲力亲为, 自己运营、打包、配货、发货,刚赶上了好时候,经过一个月左右的艰辛努力,销量 从0单到月销量3W单以上,流量的突然暴涨,到店铺来咨询下单的人越来越多,打包 配货的家人也要安排过来进行接待,发货速度以及回复速度的数据已经开始受到影响 ,众所周知拼多多平台对店铺数据有着非常严苛的规定,低于规定数据范围是要被直 接罚款的,刘先生店铺目前这个时候最需要增加人手进行接待。拼多多上的各个店铺 均以薄利多销为主,主要销量大,但是利润微薄。在义乌,客服工资普遍在4000元左 右/月,以刘先生店铺目前的流量最少要招2-3个客服。起初刘先生考虑自己先招聘几 天试试看,过来面试的客服要么嫌办公地理位置偏远,要么就需要包住宿,工资要求 不高的客服但是能力不行,客服各方面还好但是工资要求又太高不能满足,只想上白班 ,不愿意上晚班,经过一周的时间,仍然没有招到合适的客服,确实心累,静下心来考 虑了一下,万一好不容易培训好的客服要突然离职,那岂不是浪费时间,浪费精力。

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