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首页 >干货分享客户和客服外包之间的信任
发布时间:2019-05-04 浏览:750次
张女士,拼多多店铺,做女装类目的,之前找售前客服外包联系到我们,和我聊了很久。咨询过客服外包收费标准
,我们也给掌柜报了一个大概的价格。本来是打算4月1日才开始正式合作的,但是现在流量突然上来了,所以提前
跟我们公司签约并正式开始合作了。咨询量从每天不到150变成现在将近人450日咨询量, 所以提前约了我上门签
合同。掌柜说上次过来看我们公司的时候给她的感觉是挺正规的,而且说我当时介绍业务也很详细,也去客服部看
了下客服的一个接待情况,而且有个客服主管管理也是让人挺放心的,晚上还会有质检人员值班管理。刚刚开始看
到客服部也就8人左右,早班客服+晚班客服也就16人,心理还有疑惑,这么大的公司怎么客服人数也就这些人呢,
后面我们也说了这里是公司总部,我们是有多个分部的,因为我们公司是在这里成立的,要是把客服全部弄到这边
来,位置都坐不下了,所以便在外面弄了分部,也都是有专门的人在管理的,让掌柜放心把店铺交给我们。掌柜也
说了要是做的好就介绍她朋友过来做,如果做的不好,也不会介绍朋友过来,我们也是很理解掌柜。之后试用了3天
,掌柜基本上没有什么疑问。直接签了合同。谢谢掌柜对我们的信任。
请掌柜们想信我们会越做越好的!一起加油!