詹女士  ：淘宝一家，天猫一家、拼多多2家

                                  日咨询量：500左右         服务类目：家居类目

之前和我们合作过的，然后因为淡季原因停止合作，今年换了新产品又重新找我们外包客服合作

了。毕竟合作过，知道我们客服的服务情况，基本没有什么问题直接和我们签订了半年的合同。

                                  服务包含：

                                  上班时间8:30am-24:00pm
                                  客服类型：售前客服答复买家售前售中咨询
                                  售前客服的工作流程：（8大售前流程解答买家对产品、议价、物流等全部疑问）

                                  1. 欢迎语        2.问需求

                                  3.解异议         4.催拍

                                  5.催付            6.对信息

                                  7.感谢语         8.要好评

                                  接待客服均洞悉天猫、淘宝、拼多多、京东等各大平台规则，客服接待经验。

                                  有专业的客服主管管理，客服绩效考核。提升客服对产品的熟悉度和接待问题。‍‍

                                                                                                                                               时间：2019年3月1号