蒋先生是做车品类目的客户，有一家每日150-200咨询量的天猫店，还有家淘宝小店铺，目前没有找网店代理公司。之前也尝试过别家价格便宜的淘宝客服外包团队，但是接待效果不是很满意，回复敷衍、服务意识差等等。昨晚和我聊了蛮久的，一开始也是有找过我们询问过报价，但是因为之前另一家客服外包公司比较便宜，所以就选了别家的淘宝外包公司，但是服务让他们失望了，今天又重新找我商谈了报价，问我们怎么比别家的客服外包要贵几百元呢，我们也说了，在义乌这个地区，我们客服外包价格是已经很便宜了，而且我们是用服务说话的，您也不喜欢便宜的客服外包服务的不好吧，所以我提出了让蒋先生把店铺放我们这边试用三天，而且我们外包客服免费可试用三天，看看我们客服服务意识和服务质量，刚刚开始接待我们肯定不保证响应时间和一定能回答好每个问题的，毕竟不是本身店里面的客服，肯定不能马上回复和很熟悉产品，但是我们能保证，我们的客服都是专业的，我们回复也是专业的，且会随着我们接待时间越久，我们的响应时间和产品属性度是会慢慢上升的，中间需要客服们去磨合熟悉，所以一开始我们客服能做的是保障我们的回复都是专业的，最后蒋先生也同意了我的意见，让店铺试用三天，三天接待下来，蒋先生说客服服务还可以，说我们可以继续合作试试，希望我们的客服能力越接越好，我们也是奔着和客户能长久的进行合作去开展进行的，最终我们也确定合作签了半年的合同。