辰总，是做百货类目的，类目种类很多，客单价比较高，自身客服13名，拼多多、淘宝、天猫、阿里、京东，

这些平台店铺都有，总共咨询量每日7000左右，总部在义乌，现在杭州有个分部，通过网站找到我们，因为我

们也是义乌本地的，离的比较近，所以就找了我们。约好今天来我们公司面谈，咨询了店铺外包的收费情况，

辰总也和我们说了他们现在的一个状况，因为处理售后比较繁琐，所以13个客服一天接待7000人都还不够，还

是很忙，打算找我们分流流量，我们也是建议辰总做专席外包客服，因为操作繁琐，我们肯定是带不了

别的店铺，而且您13人7000也接不过来，分流的流量2个人也是差不多相当于自己招3到4名客服了，我们也说了，

我们也第一个月会按正常的专席收费，如果您第二个月还是和我们合作，我们会进行优惠，辰总看了我给他的报

价，觉得价格可以接受，但是辰总又说接待是有条件的，必须要一个固定的ip，且要按照流程需要来进行处理售

后，后续不能换ip只能这个ip进行接待。因为固定ip的事情我们还在商谈。辰总说希望你们尽快解决给我一个答

复。我们也说了，这几天处理好就给您答复。