干货分享About Us
首页 >干货分享佛系招聘
发布时间:2019-04-17 浏览:701次
听有些做拼多多网店的掌柜说招聘拼多多客服广告发出去好几天都招不到客服,然后商家自己心里又怕客服招到了不是很专
业,把店铺给搞倒闭了,也不敢找拼多多客服外包公司把店铺外包出去,所以干脆自己充当客服上线接待,结果就被叮咚叮
咚给吞没了。其实拼多多店铺还是比较麻烦的,因为接待拼多多之前首先先要了解规则,先是7大要素,其中有5分钟回复时
间,看着很充裕,其实要是店铺流量暴增的话就会回复不过来,因为你回复完一个顾客就要鼠标点另一个顾客。再者是违规
处罚,其中禁止的用词,一旦用词放了违规错误,不罚款就只能关店,所以一开始招的网店接待客服就要先培训好规则才能
上线。最后就是客户人群,以我们客服接待感受,都觉得拼多多客户都比较难搞定,可能一聊就是一个上午而且还不一定能
解决问题,又不能不回复,时间不等人。所以在招客服和找外包客服的时候一定要先了解清楚他们是否懂平台规则,自己招
的客服不懂的先让客服先培训,再把店铺交给他们。一般客服外包公司都是有专业的外包客服团队,都是知道各个平台规则
的。也是会进行规则培训才敢让他们接待,毕竟商家把店铺信任的交给我们,我们就必须做出保障,且一般外包公司都是有
免费试用3天的,主要是给一些担心客服接待的商家看看客服接待质量再考虑是否合作。所以淘宝天猫、拼多多的商家们有意
向外包的可以先试用完了且觉得不错再决定合不合作。刚出炉的售前客服招聘…
1,客服要求打字快,第一个月工资2000,无任何补贴
2,上班时间早上9点到晚上24点无节假日
3,第二个月转正2000+0.5%提成
4,要长期的短期几个月的不要
5,有住的地方可以聊一下细节
【2019年2月28号】