这几个星期义乌一直下着雨，真是不喜欢雨天。今天约好淘宝商家下午要带售前客服去商家公司学习产品对接天猫店铺信息。

下午的时候我跟客服主管带着客服来到了客户的公司。和店铺负责人聊了下客服接待问题，然后商家又带着我们去产品区域

看看，看到一些产品都随时的和客服进行讲解，以及一些注意事项，一讲就是1个多小时。培训完后便回到了公司。公司在

与客户进行合作之前，都必须要让客服进行产品培训学习，我们都是培训完后再进行上线接待，为了更好的接待好店铺。也

是为了回应客户对我们的信任。让客户知道我们售前客服的工作内容，是怎么一步一步再到上线接待的。

                                                                                                                                                                           【2019年3月2号】